➡️ Umiejętności wynikowe
- Zrozumiesz przyczyny i mechanizmy powstawania agresji u pacjentów
- Będziesz potrafić stosować techniki deeskalacji w codziennej pracy
- Poznasz skuteczne sposoby komunikacji w sytuacjach napiętych
- Nauczysz się rozpoznawać sygnały ostrzegawcze eskalacji zachowania
- Zadbasz o własne bezpieczeństwo podczas trudnych interakcji
➡️ Co przewidujemy na szkoleniu
Podczas spotkania zostaną szczegółowo omówione przykłady sytuacji konfliktowych oraz praktyczne metody radzenia sobie z agresją ze strony pacjentów. Uczestnicy poznają narzędzia wspierające budowanie efektywnej relacji z pacjentem, z uwzględnieniem najczęstszych wyzwań spotykanych za pierwszym stołem. Szkolenie przybliży także aspekty etyki zawodowej i prawne ramy interwencji w sytuacjach granicznych. Całość oparta jest na aktualnych standardach pracy w ochronie zdrowia.
Prowadzący: Leszek Guga
