➡️ Umiejętności wynikowe
- Będziesz potrafić prowadzić jasną i zrozumiałą komunikację z zespołem.
- Zrozumiesz zasady aktywnego słuchania w pracy farmaceutycznej.
- Nauczysz się radzić sobie z trudnymi sytuacjami komunikacyjnymi.
- Rozwiniesz umiejętność budowania relacji opartych na zaufaniu.
➡️ Co przewidujemy na szkoleniu
Warsztat poświęcony jest praktycznym aspektom efektywnej komunikacji w aptece. Omówione zostaną techniki zwiększające klarowność przekazu oraz metody słuchania, które poprawią współpracę w zespole farmaceutycznym. Uczestnicy poznają narzędzia do rozwiązywania konfliktów oraz sposoby budowania pozytywnych relacji z pacjentami i współpracownikami. Szkolenie uwzględnia specyfikę środowiska farmaceutycznego, koncentrując się na komunikacji wpływającej na jakość usług i bezpieczeństwo terapii.
Sprawdź punkty na stronie szkolenia
Prowadzący: mgr farm. Mirella Kowalcze
