**Korzyści i umiejętności wynikowe:**
– Zyskasz umiejętność budowania pozytywnego wizerunku apteki, co zwiększy lojalność pacjentów i polecenia.
– Zrozumiesz kluczowe czynniki wpływające na satysfakcję pacjentów oraz ich oczekiwania wobec usług aptecznych.
– Będziesz potrafić wdrażać strategie marketingowe i programy lojalnościowe, które przyciągną nowych pacjentów.
– Nabędziesz umiejętności efektywnej komunikacji z pacjentami, co wpłynie na poprawę relacji i obsługi klienta.Czytaj więcej...