W dobie rosnącej świadomości zdrowotnej pacjentów i coraz bardziej skomplikowanej oferty aptek, niezbędna staje się umiejętność profesjonalnej obsługi pacjenta i przeprowadzenia sprawnego wywiadu aptecznego.
Korzyści i umiejętności wynikowe:
- Zrozumiesz, jak prawidłowo prowadzić wywiad apteczny.
- Będziesz potrafił zidentyfikować potrzeby pacjenta oraz dostosować do nich Twoją poradę.
- Będziesz szybciej uzyskiwać lepszej jakości informacje od pacjenta.
- Zyskasz pewność, że rozmowa z pacjentem przebiega profesjonalnie.
Co przewidujemy na szkoleniu: Szkolenie to pozwoli na doskonalenie umiejętności komunikacyjnych w aptece, technik prowadzenia wywiadu aptecznego oraz identyfikacji potrzeb pacjenta. Szczególną uwagę poświęcimy profesjonalnej komunikacji opartej o najlepsze praktyki. Szkolenie pozwoli Ci lepiej zarządzać czasem podczas obsługi pacjenta.
