Umiejętności wynikowe:
- Zyskasz umiejętność skutecznego zadawania pytań w wywiadzie z pacjentem.
- Zrozumiesz różne modele komunikacji w kontekście farmaceutycznym.
- Będziesz potrafić identyfikować i analizować potrzeby pacjenta.
- Rozwiniesz umiejętność budowania relacji z pacjentami poprzez aktywne słuchanie.
- Zdobędziesz wiedzę na temat technik przekazywania informacji dotyczących leków i terapii.
Co przewidujemy na szkoleniu:
Podczas szkolenia uczestnicy zapoznają się z różnymi modelami komunikacyjnymi i technikami zbierania wywiadu. Omówione zostaną metody aktywnego słuchania oraz strategie identyfikacji potrzeb pacjenta. Uczestnicy będą mieli okazję przećwiczyć scenariusze z życia wzięte, zdobywając praktyczne umiejętności, które pozwolą na efektywniejszą komunikację w codziennej pracy farmaceutycznej. Zajęcia będą miały charakter interaktywny, z naciskiem na wymianę doświadczeń.
mgr farm. Olga Sierpniowska
