🎓 Zobacz 2 odcinek serii „Po prostu O Farmacji”
Skuteczna rozmowa z pacjentem to niezbędna część codziennej pracy w aptece – w tym materiale pokazujemy, jak robić to świadomie i profesjonalnie. Na przykładzie sterydów donosowych omawiamy, jak prowadzić rozmowę, która rozwiewa wątpliwości i buduje zaufanie – bez konfrontacji.
Z odcinka dowiesz się m.in.:
🔹 Czego unikać w komunikacji do pacjenta podczas rozmowy na temat sterydów do nosa
🔹 Jak prostować mity bez podważania zdania pacjenta
🔹 Jak stosować metodę teach-back w praktyce – z konkretnymi przykładami i technikami.
To praktyczny materiał wspierający codzienną komunikację w aptece, zwłaszcza w sytuacjach, gdy pacjent podchodzi do terapii z rezerwą lub obawą.
